Escuela de Posgrado

Mediación y Resolución de Conflictos: Estrategias Avanzadas en LATAM

Programa Intensivo de Verano. Modalidad: Virtual (asincrónico)

 Organizado con: WOLAP

Cuerpo Docente:

Dra. María Isabel Cisneros Arias (Ecuador)

 

Objetivos:

El curso aborda la mediación como un medio efectivo para la resolución de conflictos, comenzando por su definición, objetivos y beneficios, así como los requisitos y funciones del mediador.

Se enfoca en el papel crucial de la comunicación no violenta y la empatía en este proceso, destacando las estrategias del mediador y los fundamentos de la empatía. 

Luego, se profundiza en el proceso de mediación, desde la preparación y creación de un entorno favorable hasta las técnicas para facilitar un diálogo constructivo, incluyendo la escucha reflexiva y la generación de opciones. 

Finalmente, se explora el papel del mediador, haciendo hincapié en la autoconciencia, la gestión de crisis y el uso de técnicas como el reencuadre positivo y el coaching emocional para lograr resultados efectivos.

 

Contenido:

- Módulo 01: Fundamentos de la resolución de conflictos y el papel de la mediación

Papel de la mediación en la resolución de conflictos. Mediación (concepto, objetivo, beneficios). Mediador (requisitos, funciones, características, funciones). Ejemplos prácticos.

- Módulo 02: Comunicación no violenta y empatía en la mediación

Roles de la comunicación no violenta y empatía en la mediación. Estrategias del mediador. Fundamento de la empatía. Aspectos clave de la comunicación.

- Módulo 03: Técnicas de facilitación del diálogo constructivo entre las partes

Proceso de mediación. Preparación y creación de un ambiente propicio. Técnicas de facilitación de dialogo constructivo. Escucha reflexiva. Generación de opciones. Preguntas reflexivas y estratégicas. Equilibrio de poder.

- Módulo 04: Manejo de situaciones de alta tensión y emociones en conflicto

Rol del mediador. Autoconciencia del mediador. Ambiente seguro. Escucha empática. Separación de personas y problemas. Gestión de crisis. Reencuadre positivo. Uso de metáforas y analogías. Coaching emocional.

 

Modalidad:

  • La modalidad del evento es 100% online, con clases grabadas y material.
  • El programa es asincrónico y puede iniciarse y cursarse en todo momento, sin límite de tiempo.
  • La charla incluye el video explicativo y material de lectura relacionado a la base más amplia de Jurisprudencia, Legislación, Doctrina e Ebooks de Latinoamérica. 

 

Arancel: $78.870 para Matriculados/as CPACF

(con 67% de descuento sobre el valor original) 

 

Acerca del Certificado Profesional:
El evento cuenta con una certificación de asistencia. Para acceder al certificado, debe visualizarse el evento en su totalidad.  

 

Inscripción:

https://campus.cpacf.org.ar/index.php?option=course&Hash=21449e2a0e9d92ccf856f3577e10e38e 

 

Consultas:

ESCUELA DE POSGRADO - CPACF

Email: escuela.posgrado@cpacf.org.ar  -  secretaria.posgrado@cpacf.org.ar

web CPACF: www.cpacf.org.ar

Tel: 4379-8700 - 6077-7600 (Líneas Rotativas)  

  • 11-12-2024